2009年03月27日

見るテレビ番組がないから?


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テレビ番組もちょうど改変期で
つまんないスペシャルばかりになって
見る番組もないせいだろうか
やたらとDVDばかり売れる。

DVD派の人はいま絶好調なんじゃないでしょうか?
おめでとうございます。

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posted by A5 at 12:48 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月26日

最近の仕入れ


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今月はやたらと大きな本を仕入れてるので
本当に棚がヤバイ。

やっぱりこの時期は入学や入社や転勤など
引っ越しをする機会が多いので
デカい本は処分する傾向にあるんだろうね。

3月は仕入れのシーズン。

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posted by A5 at 16:27 | Comment(2) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月25日

続クソ仕様変更!!


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【出品用アカウント システム変更のお知らせ】(3/25)

昨日、怒ってやったら
これに関しての発表は出てきました。
「注文管理」に関する変更:

クレジットカード情報不備等により、Amazonペイメントを通した購入者の支払い手続きが完了していない場合、注文から3日間の保留期間が設けられておりましたが、10日間に変更されました。

まあ、納得はしてないですけどね。

大体、10日は長い。
昨日も書いたけど、10日にするなら
こちらからキャンセルできるようにしないとダメ。

あと地味に納得いかない変更がこちら
「ペイメント」に関する変更:

プロマーチャント出品者の皆様には、毎月プロマーチャント登録が更新される都度「Amazonマーチャント登録の更新」という件名のメールを配信しておりましたが、今後段階的に配信を終了します。

なんですかこれ?

いやね、登録料が口座から単独で引かれてるなら
それもまあまあアリだと思うけど
売上と相殺してるんだから
連絡なしはダメでしょ。

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posted by A5 at 11:45 | Comment(8) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月24日

クソ仕様変更!!!


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【出品用アカウント システム不具合のお知らせ】(3/23)

昨日の記事にコメントがあったので
そのことについて確認してみました。

どうも、保留が3日から10日に変更になったようです。

クレジットカード情報不備等により、Amazonペイメントを通した購入者の支払い手続きが完了していない場合、注文から10日間の保留期間が設けられます。

かなり大きな変更だと思いますが
今回の障害の中でこっそりと報告されただけです。

カスタマーセンターの人も
いつから変更になったかは把握してないみたいですし
酷い変更だというのは把握しているみたい。

これだけ重要な変更なんだから
まずこれだけで掲示板に載せるべきですし
10日も待たなければいけないなら
まず、こちらからキャンセルできるようにするべきだ
という事は伝えました。

まあ、どうせスルーされるんでしょうが・・・

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posted by A5 at 10:44 | Comment(2) | TrackBack(1) | 日記

2009年03月23日

はいはい障害ですね


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【出品用アカウント システム不具合のお知らせ】(3/23)

・ご注文の一部で、保留中の注文をお知らせするメールが送信されておりません。下記の手順にて保留注文をご確認ください。

・購入者への返金時に「Amazonマーケットプレイス 返金処理を開始します」という件名のメールを送信しておりますが、一部の出品者には送信されておりません。

・個人出品者の出品した商品が60日以内に売れない場合、出品はいったん終了されますが、一部の出品者においてこの機能が停止しています。


「出品商品・出品終了商品を確認する」の反映遅延について(3/23)

「出品商品・出品終了商品を確認する」への、出品・出品終了・価格変更の反映が、現在遅延しているとの報告がございました。


残念ながらどっちもうちで確認できたよ・・・

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posted by A5 at 17:33 | Comment(2) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月22日

海外発送用のEMSが危ない?など


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フランス宛に荷物を送るときは、EMSより普通郵便のほうが事故が少ないらしい件

今までにフランス宛に書類を二通、EMSで送ったのですが、二通とも届いていないので、調べてみました。

調べた結果が次の記事らしい

今、フランスでは「EMS」のトラブル続出中! - 巴里の中心で、ワンとさけぶ

さて、海外に荷物、あるいは書類を送る際、日本の郵便局に持ってくと、「EMSが早くて確実に先方に届きますよ」と郵便局員の方々は言っていると思います。
 が、しかし! フランスでは、ぜ〜んぜん確実になんて届きません! 特に昨年の12月以降、未着のトラブルが続いて、現在、在仏日本人会が被害状況をまとめているそうです。
 そもそもEMSは、数年前までフランスに着いた後は、郵便局ではない「JET SERVICE」という民間が受けてて、これがメチャいい加減で、私たちは「ノット・ジェット・サービス」と呼んでいたくらいでした。で、あんまりトラブル続きなので、
その後、フランスの郵便局のクロノポスト部門が引き受けることになり、まぁ、一時はまともになっていました。
 が、ここのところ、まったくダメ状態! どういう事かって言うと、まず、会社やオフィスなど昼間、誰かがその場に必ず居れば確かに届きます。でも一般家庭の場合はたまたま留守にすることもあるし、昼間は仕事で不在な家庭もあります。でもって、EMSの荷物を最終的に届ける末端の配達人が、「一度訪ねて、居なかった家庭に、もう一度なんかめんどくさくて行けないよ」と考えてるのが、未着、遅延、破損、紛失などなどの原因です。

じゃあ、いちばんマシなのは何かというと普通郵便です。荷物もエコノミーの航空便が、いちばんまともに到着します。

だそうです。
まあ、うちは海外発送しないので関係ないのですが・・・


詐欺に遭った|編集・デザイン会社の社長が書く今日のアメブロ

「お待たせいたしました。やはりこちらではどうすることもできませんので。」
「いや、それはわかったので、責任者の方に変わってもらえますか」
「申し訳ありません。できかねます。」
「だって、そちらも被害者ですよね?以前にも同じような被害があったと思うので、話を聞かせてもらいたいんです。変わってください。」
「申し訳ありません。できかねます。」

「・・・・変わってもらえますか・」
「申し訳ありません。できかねます。」
「変わってもらえますか。」
「申し訳ありません。できかねます。」
「変わってください。」
「申し訳ありません。できかねます。」
「変わってください。」
「申し訳ありません。できかねます。」


「・・・変わってください。」
「申し訳ありません。できかねます。」
「変わってください。」
「申し訳ありません。できかねます。」

「・・・あの、そちらカスタマーサポートですよね?そこは本社ですか?」
「いえ、カスタマーサポートで、お問い合わせ先はこちらのみとなっております。」
「申し訳ないけど、そちら本当にイーモバイルさん?証明できますか?あなたが詐欺やってんじゃないの?」
「・・・・・・・・・・、しばらくお待ちください。」

う〜ん、どっかで見たことあるような対応・・・
Amazonも変な対応や、電話に出た人がわからない場合でも
絶対に変わってもらう事ができない。
このくらい言わないとダメなのか?

詐欺の件 続報|編集・デザイン会社の社長が書く今日のアメブロ

なんで頑なに電話を代わることを拒んだのかわかりませんが、こういう面倒なときに上司が乗り出してこなくて、上司は何の仕事をするのかと思いました。カスタマーサポートだからイーアクセスの社員の方じゃなく、アウトソース先の会社の人かもしれませんが、いずれにしてもサポートのプロとは言い難いのは確かです。

ですよね〜


ブルーレイ版の「うる星やつら ビューティフルドリーマー」の件

いまさっきキャンセルのメールが届いた。

Amazon.co.jpからのお知らせ
いつもAmazon.co.jpをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご注文いただきました以下の商品につきましてお知らせがございます。
うる星やつら2 ビューティフル・ドリーマー [Blu-ray]
担当部署での調査の結果、こちらの商品は発売中止となったことがわかりました。そのため誠に勝手ながら、こちらの商品はご注文からキャンセルさせていただきましたことをご了承ください。

なお、国内発送の場合、こちらの商品がキャンセルされたことにより他にご注文いただいている商品の合計金額が一定金額を下回ると、配送料がご請求額に加算される場合がございます
その際はお手数ですが、下記のURLから「Amazon.co.jpへのお問い合わせ」ページにリンクして当カスタマーサービスまでご連絡いただければ幸いです。

今日は22日、発売予定日は19日
というか、発売中止はかなり前に決まっていて
Amazonもそれを知っていて早々とカタログを消してるんだし
いまさら「配送料うんぬん」説明しないで
事実に気付いてカタログを消した時点で
連絡するべきじゃないかと

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posted by A5 at 12:04 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月21日

レジの待ち時間が長い


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今日は連休中だし色々とセールもやっていて
店も混んでたのもあるんですが
やたらとレジ待ちが長かった。

まあ、仕方ないので並んで待って
いざ自分の番になってみたら
長い理由がよく分かりました。

いっぱい客がいて早くさばきたい気持ちはわかる。

だけど、計算ミスや数え間違いをしてやり直してたら
普通にやるより時間がかかるぞ。

とりあえず、落ち着け!

私の時で2回間違えたよ。
間違えが間違いを誘う、悪循環になってるんだろうね。

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posted by A5 at 16:15 | Comment(4) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月20日

雑誌の衰退


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「雑誌の売れない」というニュースを
最近よく見るようになったが
その一端を感じた話。

私の友人がやってるブログが
雑誌に取り上げられる事になって
実際に雑誌に載ったんだけど
ほとんどアクセス数が増えなかったし
元々のブログ読者からの反応も無し・・・

実際、いつもブログを見てる私も雑誌の記事は見なかったし

その人曰く
「昔は雑誌に載ると結構アクセス数伸びたんだけど、今は2ちゃんに一行載っただけの方が伸びるくらい」

この話を聞いたら
雑誌が売れなくなって、影響力も無くなってきた事を痛感した。

これは読む方としても寂しい事だけど
売る方としてもどんどん難しくなるなぁ。

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posted by A5 at 12:06 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月19日

Re:クレームについて


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回転屋ラスカルのせどり: クレームについて

うちは比較的クレームがある方だと思うので
個人的な見解を書いてみようと思います。

まず、ある特定のジャンルはクレームがかなり多いです。
どうも思い込みの激しい人が多いみたいです。

あと安い商品にクレームが多いです。
それなりの値段のする商品を買う人は
それ相応の覚悟があるので
ちゃんとコメントを読んでいるんですが
安いものを買う人はあまり読んでないんじゃないかと思います。

それと、うちの場合は
安い商品を扱ってる割合が他の方よりも少ないと思うんですが
特に安いのはなにかしら小さな問題があって
その事をコメントにも書いてあるのに
それを読んでない人が稀にいます。
この問題は上の考察との複合になると思います。

こちら側の問題としては
仕入れ前と出品前と発送前にちゃんと確認していないとか
安い商品は梱包が雑になってるとか
連絡をきちんとしていないとか
そういった怠慢はあるかもしれません。

なるべくそうならないように
仕入れ前と出品前の確認はちゃんとやってるつもりですし
うちは薄利多売じゃないので
安くても高くてもあまり梱包は雑になってないと思いますし
ちょっと違ったコメントや状態が「可」の時は
連絡時にその旨もあらためて書くようにしています。

これができていれば
理不尽なクレーム以外は無くなると思います。

つーか、これだけちゃんとやってるのに
それなりにクレームがあるとか
「どんだけ理不尽な客がいるんだよ」とか思ったり・・・

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posted by A5 at 12:59 | Comment(5) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月18日

出品規約変更とか


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Amazonマーケットプレイス 出品規約変更のお知らせ [更新日 2009/3/17]

前から思ってたけど
Amazonの違反出品って結構多いよね。
ヤフオクは申告されすぎなんだけど
マケプレは申告されなさすぎ。


Amazon倉庫の話:アルファルファモザイク

なんかそのうち銀河鉄道999とかに出てきそうな
機械か人間かわからないような事になる気はする。



明日は発売中止になった
ブルーレイ版「ビューティフルドリーマー」の発送予定日だけど
いまだに何の連絡も来ない。
明日になったら来るのかな?



欲しい商品がマケプレでかなり安かったので
購入しようかと思ったんだけど
評価の高い率が90%くらいだったので
評価の内容を確認してみたら
コメントの10件に1件に「書き込みアリ」ってあるんだけど
どんだけ酷い仕入れなんだよと思う。

結局、ここからは買うのやめた。

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posted by A5 at 16:56 | Comment(2) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月17日

棚が・・・


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2月末あたりから
かなり順調に仕入れが出来るようになったので
棚がそろそろヤバイ。

去年末にダメな在庫はかなり処分して
スッカスカになってたのに・・・

さすがに3月は年度末だけあって
各所で整理が行われてるんだろう。

それにしても
今月は仕入れに行くたびに
ある程度の量と
そして1万越えの商品を高確率で仕入れられるので
ちょっと嬉しいw

去年の今頃にそんなイメージはなかったが
今年は不況のせいなのか
自分の物を売って新年度の資金を作る人が多いのかな?

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posted by A5 at 12:46 | Comment(2) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月16日

年に1〜2回の事


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年に1〜2回だけ
あと特定のジャンルの商品が仕入れられる事があるんですが
それが昨日出来て、ただいまヘブン状態ですw

そのジャンルは需要が無く
カタログもまともにないので
ブックオフなどでは確実に叩き売りなんですが
相対的需要が少ないだけで、絶対的な需要があるので
出せば確実に売れます。

しかも、結構高い。

さらに見つけた時は
なぜかせどらーもスルーしていくらしく
たいていの場合でかなりの数みつけられるので
1つみつけた段階で大興奮モードです。

そんなこんなで仕入れてきて
ただいま、ヤフオクで出品中なんですが
アクセス数が1桁で入札が複数あるという
とても変わった状況になってます。

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posted by A5 at 12:18 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月15日

葬祭費って知ってた?


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ネットを見ていたら
豆知識の中に「葬祭費」というのがあったので
ちょっと調べてみた。

どうも、葬式をあげるとお金が貰えるらしい。

例えば、東京で国保だと7万円が貰えます。

葬儀を行った証明書(葬儀の領収書原本)
無くなった方の保険証と
喪主の銀行口座番号と印鑑を持って
区役所の保健課に行って申請書を書くと
2〜3ヶ月後にお金が振込まれます。

期限は無くなってから2年間だそうです。

うちも去年葬式をあげたので
役所に申請へ行きました。

それにしても、こんなのはじめて知ったわ。

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posted by A5 at 12:52 | Comment(2) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月14日

Amazonの変化と販売数


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今回の障害で何が変わるのかと思ったら
見た目が変わってる。
ケータイでも見た目が変わった。

見た目だけじゃなく検索システムも変化して
精度が高くなったし、検索スピードも上がったみたい。
実際、ケータイで検索してみたら
昨日の朝までは検索できなかった商品が
昼くらいからは検索できるようになってました。

速度はともかくとして
精度が高くなったのは良い。

そのおかげなのか
昨日からちょっと注文数が増えた。

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posted by A5 at 15:51 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月13日

いっぱい仕入れできたよ


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いつもの店に行って
いつものような商品を買い物したら
店員に「これから出す商品あるんですけど、見ます?」と言われたので
二つ返事で「ハイ」と言って確認しました。

さすがにケータイで検索は出来ないので
全て勘で確保。

ハズレも結構ありましたが
ハズレ分を全て飲み込んで余りあるような当たりもあったので
大満足!

大型チェーンじゃない店はこういう事があるからいいよね。

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posted by A5 at 12:50 | Comment(2) | TrackBack(0) | 日記

やっと一部だけ反映されてきた


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10日にマケプレに出品した商品が
「出品商品・出品終了商品を確認する」で
一部だけ確認する事が出来ました。

でも、本当に一部だけ・・・

反映されて無い方が多い。

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posted by A5 at 10:27 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2009年03月12日

出品予定のものがたまっていく・・・


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結構、仕入れできたので
新規に出品したいんですが
いまの状況が状況なので
出品できない・・・

どんどんたまっていく。

結構仕入れできた話は明日にでも書く予定。

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posted by A5 at 12:40 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

この障害で思った事


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今回の障害というか
少し前から思っていて、今回でさらに感じた事。

障害が起きて
新規出品や価格の更新も不安で出来ないし
出品中の商品や出品終了した商品が確認できないので
かなり困ってはいるんですが
この2日間でちょっと変わった事が起きてました。

自分より安い出品があったはずなのに
なぜか自分のが売れてる?
ちゃんと確認したわけじゃないので絶対ではないですが
そんなのが多々あった気がする。

もしかして、障害の影響をモロに受けてるのって
業者とかだけ?
もっと突き詰めると
なんかソフトを使ってる人ばかりなんじゃないだろうか?

だとしたら、その障害をモロに受けてる人たちは
Amazonに文句を言うのはアリだとは思うんだけど
下手したら月額固定料金はソフトの方が高かったりするんだろうし
しょちゅうある障害に対して
非常に脆弱なソフトの方にも同じように
文句があってしかるべきな気はする。

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posted by A5 at 08:16 | Comment(2) | TrackBack(1) | 日記

2009年03月11日

雑なAmazon


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「出品商品・出品終了商品を確認する」の反映遅延について(3/11)

良く見てみたら「出品商品・出品終了商品を確認する」で
まだ反映されてない商品が売れてたよ。

なんだよ、今回の障害。
障害はいつもの事なんだけど
それにしても、かなり雑。

雑といえば、現在の出品アカウントページは
その雑さが良くあらわれてる。

その画像です。
マケプレ障害0903

「出品商品の管理」という文字の上に謎の線。
「出品商品の管理 更新遅延について」の後に残る< br>

簡単な文字入力ですらまともにできないんだから
もっとたくさんの文字入力を必要とする
プログラミングはやめて下さい。

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posted by A5 at 17:16 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

グッドタイミング


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30〜40分の時間しか取れないので
集荷は無理だろうと思い
あらかじめ断っていたのですが
外に出たら偶然集荷の車とすれ違い
目の前で止まったので
「いまから集荷に来てもらえます?」とお願いし
集荷していってもらいました。

ちなみに先日も書きました
集荷を断っていたおかげか
20000円の商品が売れましたw

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posted by A5 at 12:26 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記
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