この間の私と同じような事案に悩まされているようなので
その対処法を書いてみます。
簡潔にその事案を説明しますと
せどり夫人さんのところから購入した商品が高いから
キャンセルしたいという非常にわがままな連絡
かつ、返品等の費用は一切負担したくないという
亀田親子もビックリなDQNっぷりを発揮している
バカ客みたい。
不良品以外の返品返金に関しては
基本的にアマゾンは関知しない方針なので
ぶっちゃけ無視する事もできるみたいですが
そうなると色々とトラブルとか
法律的にまずい事もあるかもしれないので
速やかに対応するのが無難です。
メールでその事を連絡する事になるんでしょうが
文章としてこんな感じがいいんじゃないかと思います。
アマゾンによると
商品到着後のキャンセルにともなう費用は
購入者側の負担と明記されておりますので
今回、発送にかかりました費用は大変申し訳ありませんが
返金する際に引かせて頂きます事をご了承ください。
この事に関しましては以下の
「キャンセル及び返金」の部分に書いておりますのでご確認ください。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=1085254
なお、返品の際には必ず同封の納品書（明細書）を添えてください。
商品到着後のキャンセルにともなう費用は
購入者側の負担と明記されておりますので
今回、発送にかかりました費用は大変申し訳ありませんが
返金する際に引かせて頂きます事をご了承ください。
この事に関しましては以下の
「キャンセル及び返金」の部分に書いておりますのでご確認ください。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=1085254
なお、返品の際には必ず同封の納品書（明細書）を添えてください。
先ほど書いたように返金に関しては規約じゃないんですが
相手を威圧するためには
「規約」とか「アマゾンで定められたルール」なのでとか
書いておいてもいいと思います。
仮にアマゾンに連絡したとしても
こうゆう場合、相手には返品時の送料負担の上
発送の際にかかった費用は差し引いてくださいという
指示がアマゾンからありました
と相手に伝えても良い
と言われるはずですから。
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A5さんのアドバイスを受け
何とかがんばれそうな気がしてきました。
理不尽な購入者の言うとおりにしていたら
こういう輩が増えるばっかりです。
自分の今後の為にも何としても
向こうの思うようにはさせません！
いざ！出陣じゃ〜〜
なるべく直接電話を取らないようにしたら
大体思い通りにいくと思います。
しゃべりだと
どうしてもノータイムで判断しなくちゃいけないので
色々と大変なんですよね。
せどり婦人、大変なことになってますね。
こういうとき、「せどりユニオン」みたいな
組織があればなぁと思いますけど、
誰か立候補しないかしら。
ところで、今日はお願いです。
私の処と相互リンクしていただけますか？
私のほうにはこれから即行で
貼りますが、ご迷惑ならご一報ください。
よろしくお願いします。
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困った時の対処法指南というだけなら
ちょっと欲しいですね〜
でも、かぴぱらさんのところにたまにくる
どうでもいい質問とか見てたら
実際にやるのは相当しんどいことになりそう…
相互リンクに関しては、すいません。
うち、リンク貼ってないんですよ。
なのでリンクを貼って頂くのは自由なんですが
こちらからリンクを貼るというのは
ごめんなさいです。
リンクの件、了解しました。
でも仲良くしてもらえたら嬉しいです。
♪応援クリック楽しいな〜♪☆°っとね☆
方針なのですいません。
そのかわりといってはなんですが
リンクを外したくなった時も
連絡無用ですので
自由に外しちゃってください。